代購條款

ㄧ般

• 代購商品若無特殊要求，一律以DHL寄送，費用請參考"運費"。注意：運費裏的DHL Eco.跟DHL Pre.差別只在後者有優先上機跟清關的服務，没有保險處理上的差別。

• 代購商品原則上以賣家原包裝郵寄，若代購多樣不同賣家商品必需集箱包裝時所衍生的包裝費（紙箱，材料等）由顧客承擔。價格將在帳單上註明。

• 國際包裹報關郵單總價的填寫，因涉及保險理賠的價格，不建議虛報。

• 包裹到達目的地後所產生的海關費用由顧客承擔。（進口台灣商品無論商用或自用，到岸價格「商品總價+運費+保險」3000台幣以上就要繳交進口稅）

• 商品在寄出前，琪琪會先檢查商品的完整性（若有要求原包裝完整的請特別告知），因此包裹在交給DHL(貨運公司)之後所產生的損壞皆由DHL承擔，琪琪 恕不負責賠     償。

• 琪琪跟顧客的代購關係在顧客完成付款（琪琪銀行入帳）後開始。

• 琪琪跟客戶的代購關係在顧客收到商品後結束，之後所產生的糾紛（例如包裹損壞；商品外觀、功能不如預期；電器用品故障等）都由顧客自行負責，琪琪可視情況給予協助。

• 琪琪的代購服務不負責商品的品質控管，僅提供購管道

• 代購關係成立後，若因顧客指定賣家供貨不足或其他因素遭到賣家退訂退款的情況下，琪琪會將原款項退回，唯所衍生的匯款差價由顧客承擔。

退、換商品

• 代購商品在還没交給貨運公司前，因顧客私人因素要求退換貨，琪琪將保留代購費、商品德國境內退貨運費（若商家要求）及退款過程中銀行轉帳所衍生的費用。

• 代購商品在交給貨運公司後，代購關係還未結束前，恕不接受退換貨。

• 代購關係結束後，若欲退換貨由顧客自行處理，琪琪可視情況給予協助。

• 若顧客收到包裹後發現內容物非所訂購商品，請於7天內提出。若為寄錯商品（比對顧客帳單上的資料：商品名稱及商品編號），則琪琪承擔退換貨的所有費用。

代購費用

• 代購費用為商品含稅價格的8%，最低代購費用為8歐元，若商品含稅價格的8%不足8歐元時以8歐元計算。

付款

• 新台幣匯款到華南銀行（以當日匯率換算，實際金額會註明於帳單上）

• 歐元匯款到Comdirect Bank(需全額到款)

• Paypal付款由顧客承擔手續費（各國手續費差異，台灣為5.2%+0.35），顧客將收到PayPal的付款email。

• 匯款資料將險示於個別帳單上。

• 若有特殊要求請於付款前告知（如購買包裹加值），付款後告知ㄧ律以帳單上的資訊處理。

• 付款前請仔細核對帳單上的商品名稱及商品編號（若商家有提供）。

• 請照漲單上的金額付款（包括台幣換算）。

請於3日內付款，超過3日欲付款請再次跟琪琪確認賣家供貨情形跟匯價